Nova regra do Pix vai facilitar devolução de dinheiro em casos de golpes

Reaver valores perdidos em golpes envolvendo transferências por Pix deve ficar mais fácil nos próximos meses. O Banco Central anunciou, na última quinta-feira (28), mudanças no Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para ressarcir vítimas de fraudes.

A partir da atualização, o MED passará a rastrear não apenas a conta para a qual a vítima transferiu o dinheiro, mas também as demais contas que receberam os valores posteriormente. O objetivo é aumentar as chances de localizar recursos ainda disponíveis e garantir a devolução a quem caiu nos golpes.

Segundo o BC, todas as informações serão compartilhadas entre os bancos envolvidos, o que deve dificultar a utilização das mesmas contas em novas fraudes. Com isso, a expectativa é reduzir o alcance das quadrilhas especializadas nesse tipo de crime.

A mudança, porém, não terá efeito imediato. A partir de 23 de novembro deste ano, a nova regra se torna opcional para as instituições financeiras. Já a adoção obrigatória está prevista para 2 de fevereiro de 2026.

Pix terá ferramenta de autoatendimento para vítimas de golpes a partir de outubro

A partir de 1.º de outubro, todos os bancos que participam do sistema Pix terão de disponibilizar em seus aplicativos uma opção de autoatendimento para pedidos de ressarcimento em caso de fraude. Com a mudança anunciada pelo Banco Central, a vítima não precisará mais acionar diretamente um funcionário da instituição financeira para registrar a solicitação.

Segundo o BC, a medida pode aumentar as chances de recuperação do dinheiro, já que a rapidez do pedido facilita o bloqueio dos valores ainda presentes na conta de destino. O objetivo é dar mais agilidade ao processo e reduzir os prejuízos causados pelos golpes com transferências instantâneas.