Saiba como emitir alerta do aplicativo Celular Seguro em caso de roubo

Os brasileiros já entraram no clima do Carnaval nesta sexta-feira (13), com festas e desfiles movimentando multidões de Norte a Sul do Brasil. A mistura de ritmos e manifestações culturais reforça a diversidade, as cores e a vibração que marcam o período, mas também exige atenção, já que imprevistos como roubo ou perda de celular podem acontecer.

Para reforçar a segurança dos cidadãos, o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o aplicativo Celular Seguro e também a versão web da plataforma, permitindo que vítimas comuniquem rapidamente roubos e furtos e reduzam riscos de golpes e prejuízos.

Com apenas um alerta, o dono do aparelho consegue informar o crime e escolher o que deseja bloquear, como o próprio celular, a linha telefônica, aplicativos bancários e contas em instituições financeiras.

O registro também pode ser feito usando outro celular, tablet ou computador. Não é necessário cadastro prévio nem informar o IMEI, número único de identificação do aparelho. Caso a vítima ainda não esteja cadastrada, é possível fazer o registro em até 15 dias após o ocorrido. O ministério orienta que o download e o cadastro sejam feitos com antecedência para garantir mais segurança durante o Carnaval.

Acompanhe o passo a passo de cadastro:

•       acesse o site Celular Seguro ou instalar o aplicativo no seu aparelho celular;
•       faça o login por meio da conta da plataforma Gov.br, usando o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e senha;
•       concorde com os termos de uso;
•       cadastre as pessoas de sua confiança. Ao acessar o aplicativo pela primeira vez, o usuário não terá nenhuma pessoa registrada. Para começar, clique na opção "Cadastrar Contato". Essa pessoa passa a visualizar seu aparelho no perfil dela para que, caso aconteça algo com o seu celular, por meio do aplicativo ela emita um alerta em seu nome.

•       registre o telefone ao clicar na opção Cadastrar Telefone e escolha a opção se é o titular da linha ou se não é. Caso não seja o titular, será necessária a autorização do responsável pela linha para concluir o cadastro.

O ministério destaca que não há limite de quantidade para o registro de dispositivos no aplicativo.

Celular Seguro

Criada em dezembro de 2023, a ferramenta de prevenção e resposta rápida em casos de roubo, furto ou perda de aparelhos móveis conta atualmente com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, representando um crescimento de cerca de 5,5%, em relação a 2024.

Para este ano, o governo federal planeja ampliar e melhorar o serviço por meio da integração com as polícias civis.

A medida permitirá que as polícias:

- emitam alertas de bloqueio de Imei, linhas telefônicas e contas em instituições parceiras;
- ativem alertas no modo recuperação, com envio de mensagens por WhatsApp e SMS para uma nova linha habilitada em aparelho com restrição;
- façam a criação automática de boletim de ocorrência, a partir da emissão do alerta no Celular Seguro.

Compra segura

Antes de comprar um celular usado, a pessoa também pode consultar se o aparelho tem restrições nas bases de dados do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

A iniciativa faz parte de um esforço do governo federal para facilitar a devolução voluntária de celulares e reduzir crimes relacionados a dispositivos móveis.