Usuários da operadora Claro estão relatando a queda no serviço de telefonia na tarde desta quinta-feira (5). Conforme relatos, as falhas, que atingem principalmente o serviço de internet, mas também interferem no bom funcionamento das ligações por celular e da TV por assinatura, começaram por volta das 14h.
O site Downdetector, especializado em registrar falhas de plataformas digitais, já contabiliza centenas de reclamações. Em apenas 1h30min, entre as 13h56min e as 15h26min desta quarta, o número de relatos de problemas aumentou em quase 50 vezes, passando de 7 para 337 casos.
Os registros concentram-se principalmente no Sul e no Sudeste, com destaque para as cidades de Porto Alegre, Caxias do Sul, Rio de Janeiro, São Paulo e Curitiba.
A reportagem de GZH entrou em contato com a assessoria de imprensa da Claro, mas não recebeu um retorno até a publicação desta matéria.
No início da noite a Claro encaminhou Nota a redação informando o ocorrido: